Ostu- ja müügitingimuste üldsätted
Siin tutvustame, kuidas meie e-poest kaupa tellida ja millistel tingimustel tooteid tarnime.
Meeldivaid ostukogemusi!
Toodete hinnad
Kõik veebipoes avalikustatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Kaubavalik, hinnad ja sooduspakkumised kehtivad ainult veebipoes ja võivad erineda Naturee Ilustuudio salongis kohapealsetest hindadest.
Naturee e-poes kehtivad järgmised makseviisid:
Pangalingid
Sobiva pangalingi saad valida ostu vormistamisel: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Pangalingi kaudu maksmisel suunatakse Sind peale tellimuse vormistamist Sinu poolt valitud internetipanka. Sulle kuvatakse eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Kinnita makse ning vali “Tagasi kaupmehe juurde”.
Pangalinkide teenust vahendab Maksekeskus AS, makseid teostatakse eurodes.
Adelor OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Adelor OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Ülekandega tasumine
Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile arve koos tasumiseks vajalike rekvisiitidega, et saaksite selle internetipangas mugavalt tasuda. Pangaülekandega tasumisel märkige makse selgitusse kindlasti tellimuse number. Tellimuse täitmist alustame pärast pangaülekande meie arveldusarvele laekumist.
Tellimine
Valige sobiv toode ja vajuta nuppu „Lisa ostukorvi”.
Kui soovitud tooted on valitud, sisenege ostukorvi lehele, vajutades paremal üleval olevat nuppu „Ostukorv”. Ostukorvis on näha kõik valitud tooted.
Ostukorvis saab muuta toodete koguseid ja vajaduse korral toote eemaldada. Lisaks on võimalik kasutada allahindluskoodi (kupong) juhul, kui see on olemas.
Tellimuse vormistamiseks täitke kõik nõutud andmeväljad, valige sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja makseviis ning klõpsake lingil „Kinnitan tellimuseˮ.
Seejärel suunatakse Teid panka arvet tasuma.
Pangaülekandega tasumisel kuvatakse ekraanile arve, mille saate tasuda Teile sobivas pangas euromaksena.
Tellimused, mille eest ei ole tasutud, tühistatakse, kui tellimuse vormistamisest on möödunud 48 tundi.
Kauba postitame alates tellimuse vormistamisest / arve laekumisest kahe tööpäeva jooksul (v.a laupäev, pühapäev ja riiklikud pühad).
Võimalikest viivitustest teavitame esimesel võimalusel!
Kohaletoimetamine
Hoolitseme tellimuse postitamise eest võimalikult kiiresti pärast tasumist – postitame pakid 1-2 tööpäeva jooksul.
Pakiautomaati jõuavad saadetised reeglina päev pärast postitamist. Kuna kõik tooted on laos olemas, siis toimetame tellimused kohale enamasti 3 tööpäeva jooksul.
ÜLE 50€ Tellimuse pakiautomaati saatmine tasuta!
Itella Smartposti pakiautomaat
2.95€
Pakiautomaadid asuvad peaaegu igas Eesti linnas ja töötavad nagu iseteeninduslikud postkontorid.
Kohe kui Teie tellimus on jõudnud sihtkoha pakiautomaati, saadetakse Teie mobiiltelefonile SMS-sõnumiga uksekood, mille abil saate pakiautomaadi avada.
Veebipood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
Tagastamine
Veebipoest ostetud kauba kohta kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord. Tagastamissoovist peab teada andma e-posti aadressil info@naturee.ee 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Sealjuures peab tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
Kauba tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup. Avatud pakendiga tooted tagastamisele ei kuulu, samuti pole võimalik tagastada kosmeetikatooteid, millel puudub ümbriskile või muu pakend, mis võimaldab veenduda, et toode on kasutamata.
Tagastame ostusumma 7 kalendripäeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest.